原标题：呵护好“山东人”这个响亮招牌
A前天给一酒店送货，不小心把经理室当成财务室敲错了门。里面冲出一男子爆粗口指责敲门声太大，我辩解了几句，对方竟然骂骂咧咧挥拳打人，若不是被别人拦下受伤肯定更严重。作为外地来济打工的人，一直认为山东人好客，此男给济南人抹了黑。——高先生（6月19日）
回复：笔者上周进京，在地铁上给一老人让座，不小心冒出了“济普”话。老人家大拇指一竖：山东人就是厚道！感受着周围一众小青年敬仰的眼神，俺得意了一把：山东滴！可见，“山东人”这个招牌在外面很响亮。正因如此，每个山东人，不管在外还是在家，都有责任呵护好这个招牌，不让它褪色变质。另外，高先生也不要灰心，在济南大多数人还是很不错的，你可能只是不幸遇到了一个“奇葩”。
B昨天报纸A8版《职工护理险明将在四市试点》文章里写了两个东营，还少一个市可能是漏写了聊城市。
——赵先生（6月19日，已有多人反映）
回复：这个错误出现在了标题上，相当“抢眼”。正确的提法正如您所说，应该将其中一个“东营”替换为“聊城”。该情况已转交人力资源部处理，感谢您的指正。
C报纸连续刊登烧烤摊的新闻，但实际效果不大明显，建议将2013年5月20日刊登的“一根炸鸡腿的害处堪比60多根香烟”的报道再次刊登一遍，规劝吃烧烤的人。——王先生（6月16日）
回复：您是不是有一个误区，我了解的情况是，治理烧烤不是禁止烧烤，更不是劝阻吃烧烤，而是为了净化街面环境，实现有序经营。至于烧烤和健康的关系，不在此次治理关注之内。当然，如果大家能借机多了解一些饮食卫生和养生方面的知识，那也是可遇不可求的。
D科院路送报员因为惧怕院里的一只狗而拒绝送报，同行发行人员态度蛮横，说解决不了狗的问题就要求退订。报社应当为读者服务而不是为送报员服务。——郭先生（6月16日）
回复：首先要向郭先生说明的是，发行人员态度不好是不对的，鉴于此，此事已转交发行部处理。其次，至于狗的问题，郭先生是不是尽量在自己力所能及的范围内，配合一下发行人员呢？毕竟，有这么一条“拦路虎”，确实是个威胁，咬了发行员不好，咬了其他人也不好，小小的建议，希望您能考虑。
